Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Betaling
Den lille brugskunst v/Susanne Nielsen modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Den lille brugskunst v/Susanne Nielsen krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

Vi afsender alle ordre indenfor 1-3 hverdage såfremt varerne er på lager. Skulle de/den bestilte varer/vare mod forventning ikke være på lager, kontakter vi dig hurtigst muligt pr. telefon eller mail. 

Har du specielle ønsker til levering / indpakning / afhentning, så tøv ikke med at kontakte os.

Bemærk at gavekurve desværre ikke kan sendes men kan bestilles til afhentning i butikken.

Det er efter aftale muligt, at hente varekurve alle ugens dage.

Gaver pakkes ind uden beregning og sendes også gerne direkte til modtager. Husk at skrive "GAVE" i beskedfeltet samt at angive modtagerens adresse (hvis gaven ønskes sendt til anden adresse).

Ønsker du, at vi medsender et kort, kan dette købes i webshoppen. Skriv da blot teksten som ønskes skrevet i kortet i beskedfeltet ved bestilling.

Brammingborg / Den lille brugskunst sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen.

Rettidig levering forudsætter at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Den lille brugskunst kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vi naturligvis en ny leverance uden beregning.

Reklamationsret

Den lille brugskunst v/Susanne Nielsen yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Den lille brugskunst v/Susanne Nielsen indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Den lille brugskunst v/Susanne Nielsen returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Den lille brugskunst v/Susanne Nielsen

Brammingborgvej 9

6740 Bramming 

s26281890@gmail.com

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Den lille brugskunst v/Susanne Nielsen har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.